Envíos

Effective date: [EFFECTIVE_DATE] Draft — replace warehouse, cutoffs, and rates before publish.

Por ahora solo enviamos dentro de los Estados Unidos. En este momento no ofrecemos envíos internacionales.

Algunas ciudades y estados regulan la venta, la posesión o el uso en público de blasters de juguete o de imitación con aspecto realista. Tú eres responsable de revisar las reglas del lugar donde vives y donde juegas. Si más adelante agregamos restricciones oficiales de envío, se listarán aquí y se aplicarán en el checkout.

Processing and delivery estimates

Los pedidos salen de [WAREHOUSE_LOCATION].

• Processing: [e.g., 1–2 business days] después de que se confirme tu pago, sin contar fines de semana ni feriados públicos de EE. UU.
• Transit: [e.g., 3–7 business days] para envío estándar en los Estados Unidos contiguos, una vez que el transportista tenga el paquete.
• Alaska, Hawaii, and US territories: [confirm rates and times] o indícalo como no disponible hasta que puedas cubrirlos.

Son estimaciones, no garantías. El clima, las demoras del transportista y las direcciones incompletas pueden sumar tiempo.

Rates

Show live rates at checkout once the shipping plugin is configured. Until real rates exist, do not invent a free-shipping threshold.

Checkout should display the service name, estimated window, and price before the customer places the order.

Packaging

Enviamos en cajas exteriores lisas, sin fotos de blasters por fuera. Por dentro, el empaque del producto incluye el marcado de edad y la información de seguridad de ese artículo.

Order changes and lost packages

Si necesitas cambiar la dirección, escribe a [SUPPORT_EMAIL] lo antes que puedas. No podemos prometirte un cambio después de que el transportista ya tenga el paquete.

Si el rastreo se detiene o el paquete aparece como entregado y no lo encuentras, contáctanos dentro de 7 días con tu número de pedido. Abriremos una investigación con el transportista y luego ofreceremos un reenvío o un reembolso, según corresponda.

Batteries and gel balls

Algunos blasters incluyen una batería recargable de ion de litio. Las empacamos y declaramos según las reglas del transportista. No podemos enviar baterías de repuesto ni blasters a destinos que el transportista rechace.

Las bolas de gel hidratadas pueden gotear o echarse a perder en el tránsito. Los packs de recarga se envían secos, salvo que la página del producto indique lo contrario. Hidrátalas cuando vayas a jugar.

Questions

[SUPPORT_EMAIL]