返品・返金

Effective date: [EFFECTIVE_DATE] Draft — confirm the number of days and who pays return shipping before publish. Suggested default below: 30 days, customer pays return shipping unless we shipped the wrong or defective item.

Window

配達日から30日以内に返品を依頼できます。注文番号と返送したい商品を添えて [SUPPORT_EMAIL] までご連絡ください。返品承認と返送先住所をお伝えします。

Condition

返金の対象となるには、商品が未使用・未洗浄で、付属品（ゴーグル、マガジン、充電器、ダーツまたは乾燥ジェルボール、マニュアル）がすべてそろった元のパッケージに入っている必要があります。

次のものは返品をお受けできません。

• プレイで使用した、改造・分解・塗装した、またはオレンジのマズル標識を外したり覆ったりしたブラスターやギア
• 開封済みのジェルボールリフィルパック（開封後は再入荷できないため）
• 開封済みのフォームダーツリフィルパック。ただしダーツが未使用で不足がなければ除く
• 返品承認のない返送
• 30日の期間を過ぎた返送

Defective, damaged, or wrong items

商品が破損・不良、または違う商品が届いた場合は、配達後7日以内に [SUPPORT_EMAIL] までご連絡ください。注文番号と、不具合および梱包の写真を添えてください。

こうしたケースでは修理、交換、または返金を行い、妥当な返送料は当社が負担します。

Batteries and electronics

返品期間中に、通常の使用でバッテリーや充電器が故障した場合は、返送前にご連絡ください。破損または膨張したバッテリーは、当社の指示なしに発送しないでください。

Who pays return shipping

• お客様都合による未使用品の返品：返送料はお客様負担です。
• 当社の誤り、輸送中の損傷、または確認された不良：返送料は当社負担、または着払いラベルをお送りします。

返金には当初の往路送料は含まれません。ただし、返品が当社の誤りまたは不良による場合を除きます。

Refund timing

返送を受領し、検品したあと、5営業日以内に当初のお支払い方法へ返金します。銀行またはカード発行会社側で、クレジットが表示されるまでにさらに5～10営業日かかることがあります。

Exchanges

交換専用のチェックアウトはありません。別の色やモデルが必要な場合は、未使用の商品を返品して返金を受け、新規にご注文ください。